Rezerwacje
Wybierz interesującą Cię usługę (Hotel, Loty, Loty + Hotel lub All Inclusive) na stronie głównej albo skontaktuj się z nami bezpośrednio, podając kierunek, termin i liczbę osób. Nasz konsultant przygotuje dla Ciebie dopasowaną ofertę.
Nie. Wypełnienie formularza to zapytanie ofertowe. Umowę uznaje się za zawartą dopiero po potwierdzeniu warunków i akceptacji oferty przez obie strony.
Standardowo odpowiadamy w ciągu [np. 24 godzin roboczych]. W przypadku ofert last minute staramy się odpowiadać jeszcze szybciej.
Płatności
Akceptujemy:
- [przelew tradycyjny]
- [płatność online / BLIK]
- [karta płatnicza]
W wielu ofertach możliwa jest wpłata zaliczki, a pozostała kwota płatna jest w terminie [np. 30 dni przed wylotem]. Szczegóły każdorazowo wskazane są w potwierdzeniu rezerwacji.
Tak, fakturę lub paragon wystawiamy na życzenie — wystarczy zaznaczyć taką potrzebę podczas składania zamówienia.
Zmiany i anulacje
Możliwość i koszt zmiany terminu zależą od warunków konkretnego przewoźnika lub obiektu. Skontaktuj się z nami jak najszybciej — sprawdzimy dostępne opcje.
Zasady odstąpienia od umowy oraz ewentualnego zwrotu środków opisane są w Regulaminie, sekcja „Odstąpienie od umowy”. W przypadku usług powiązanych z konkretnym terminem (np. loty, noclegi) prawo do odstąpienia może być ograniczone.
Dokumenty podróży
Wymagania różnią się w zależności od kraju docelowego — mogą obejmować ważny paszport lub dowód osobisty, wizę, a w niektórych przypadkach dodatkowe zaświadczenia. Poinformujemy Cię o wymaganiach dla wybranego kierunku przed potwierdzeniem rezerwacji.
[DOPRECYZOWAĆ, czy FlyWeek oferuje wsparcie wizowe, czy jedynie informuje o wymaganiach]
Bagaż
Limit bagażu zależy od wybranego przewoźnika i taryfy — informacja o dopuszczalnym bagażu podręcznym i rejestrowanym znajduje się każdorazowo w szczegółach oferty przesłanej przez naszego konsultanta.
Tak, w większości przypadków możliwe jest dokupienie dodatkowego bagażu rejestrowanego. Skontaktuj się z nami przed wylotem, aby ustalić dostępność i koszt.
Reklamacje
Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres [EMAIL] lub pisemnie na adres siedziby firmy. Szczegółowa procedura opisana jest w Regulaminie.
Odpowiadamy na reklamacje w terminie [np. 14 dni] od dnia ich otrzymania.
Wciąż masz pytania?
Nasz zespół chętnie doradzi i pomoże dobrać najlepszą opcję dla Twojej podróży.